Sobre as opções de recuperação de conta no LastPass
O LastPass oferece várias opções de recuperação de conta para permitir que um usuário redefina a senha mestre se for esquecida.
Lembre-se de que o Suporte do LastPass não tem como saber a senha mestre de um usuário. O Suporte do LastPass não consegue redefinir ou alterar a senha mestre do usuário se ela for esquecida.
Se você acha que sua conta do LastPass pode estar em risco, siga essas etapas.
Sobre o uso de uma dica de senha (recomendado)
Além de configurar a recuperação de conta usando biometria, é recomendável que você definir um lembrete de senha ao criar ou redefinir seu senha mestre pelo Aplicativo LastPass para iOS ou Android. A dica deve ser uma senha ou frase que serve como uma dica ou lembrete sutil enviado por e-mail para ajudar você a se lembrar de sua senha mestre caso você a esqueça. Se a dica de senha te ajudar a lembrar senha mestre, tente efetuar login novamente.
Sobre a segurança de recuperação de conta móvel
O processo de recuperação de conta usa senhas de uso único para recuperação (ROTPs), armazenadas localmente no dispositivo móvel do usuário atrás de biometria. Os usuários não têm acesso direto às ROTPs. Alguns dados são armazenados automaticamente pelo aplicativo móvel. Quando você usa o aplicativo móvel do LastPass, ele gera uma senha de recuperação que é derivada do senha mestre e armazena no próprio dispositivo. Ele permanecerá lá até que você realize a recuperação de conta nesse dispositivo específico em que a ROTP foi gerada e armazenada. Se você fizer o processo de recuperação (tocando em Esqueci a senha? na tela de login), ela recuperará a ROTP e permitirá que você redefina imediatamente a senha mestre se detectar que a ROTP foi armazenada no aplicativo.
Os OTPs de recuperação são locais para instâncias específicas do aplicativo – o que significa que uma ROTP deve ser gerada para cada instância do aplicativo, em cada dispositivo móvel, onde você usa o LastPass. As senhas de recuperação de senha não são portáteis, elas são armazenadas no armazenamento seguro específico do dispositivo móvel, portanto, a recuperação só pode ser feita no aplicativo móvel do LastPass, no qual você usou a conta do LastPass antes. Quando você efetuar login ao lado de sua conta depois de redefinir a senha mestre, novas ROTPs são geradas para o aplicativo após o login.
Observação: Todas as ROTPs são derivadas da senha mestre que é atual à conta quando são criados. Alterar o senha mestre de forma alguma (mesmo ao reverter para uma versão anterior senha mestre) invalidará as ROTPs para que ele não possa ser usado.