Ajuda! Acho que minha conta do LastPass está em risco!
Se você acha que sua conta do LastPass pode estar em risco, mas ainda tiver acesso à conta, efetue login no LastPass imediatamente e siga as etapas abaixo.
Se ainda conseguir efetuar login na conta do LastPass.
Se você conseguir efetuar login na conta do LastPass com seu endereço de e-mail e senha mestre, siga as etapas abaixo.
Etapa 1: Efetuar logout de todas as outras sessões ativas
Efetue logout imediatamente de todas as sessões ativas do LastPass (exceto o que você está ativamente).
- Na barra de ferramentas do navegador, clique no ícone do LastPass inativo (cinza ou preto)
.
- Insira seu endereço de e-mail e senha mestre e clique em Efetuar login.
- Se solicitado, conclua as etapas de autenticação multifator (caso esteja ativada em sua conta).
- Clique no ícone do LastPass
na barra de ferramentas do seu navegador.
- Leve a ação que corresponda à sua experiência de navegador:
- Nova experiência – Selecione o Conta e acesse .
- Experiência anterior – Selecione Opções de conta OU < seu nome de usuário > na parte inferior do menu, acesse .
- Selecione Encerrar todas as sessões exceto a atual para remover todas as outras sessões.
Etapa 2: Alterar o senha mestre
Após a execução da sessão ativa, recomendamos que você altere o senha mestre para sua conta do LastPass.
Etapa 3: Atualizar os endereços de e-mail da conta do LastPass
Se seu endereço de e-mail também foi comprometido, recomendamos atualizar o endereço de e-mail da conta do LastPass usando um endereço de e-mail diferente, além de endereço de e-mail de segurança (se você tiver configurado um antes de ser comprometido).
Etapa 4: Verificar o histórico da conta
Verifique se há atividade de login suspeita no histórico da conta.
- Efetue login no LastPass e vá para seu cofre de uma das seguintes maneiras:
- Na barra de ferramentas do navegador, clique no ícone do LastPass
e selecione Cofre ou Abrir meu cofre.
- Acesse https://lastpass.com/?ac=1 e efetue login com seu endereço de e-mail e senha mestre.
- Na barra de ferramentas do navegador, clique no ícone do LastPass
- Se solicitado, conclua as etapas de autenticação multifator (caso esteja ativada em sua conta).
- Acesse .
o rastreamento do histórico de login e assistente de formulário está ativado para todas as contas do LastPass por padrão.
Etapa 5: Restringir a conta somente para dispositivos confiáveis
Remova dispositivos desconhecidos, não confiáveis, roubados ou anteriores.
- Efetue login no LastPass e vá para seu cofre de uma das seguintes maneiras:
- Na barra de ferramentas do navegador, clique no ícone do LastPass
e selecione Cofre ou Abrir meu cofre.
- Acesse https://lastpass.com/?ac=1 e efetue login com seu endereço de e-mail e senha mestre.
- Na barra de ferramentas do navegador, clique no ícone do LastPass
- Se solicitado, conclua as etapas de autenticação multifator (caso esteja ativada em sua conta).
- Selecione Configurações de conta no painel de navegação à esquerda.
- Selecione a guia Dispositivos móveis.
- Remova qualquer dispositivo que você não reconhece ou confia.
Etapa 6: Restringir a conta somente para locais confiáveis
Se você souber que só acesso o LastPass a partir de um ou mais países específicos, é possível atualizar as configurações de login para restringir o acesso ao LastPass somente pelos países permitidos.
- Quando estiver conectado ao LastPass, clique no ícone do LastPass
na barra de ferramentas do navegador.
- Selecione Abrir meu cofre.
- Selecione Configurações de conta no painel de navegação à esquerda.
- Clique em Exibir configurações avançadas na parte inferior.
- No " Segurança " seção para Restrição de país, ative a Permite apenas o login de países selecionados configuração e depois marque as caixas de todos os países dos quais você deseja aprovar o acesso do LastPass.
- Clique em Atualizar quando terminar.
Se você tiver perdido acesso à conta do LastPass...
Se você não conseguir mais efetuar login na conta do LastPass, confira as opções abaixo.
Reverter a senha mestre
Navegue para https://lastpass.com/revert, insira seu endereço de e-mail e clique em Enviar e-mail. Siga estas instruções para reverter a senha mestre.
Excluir a conta do LastPass (último recurso)
Se você não conseguir reverter seu senha mestre, recomendamos que você excluir sua conta do LastPass.
Recomendamos que você comece a alterar suas senhas para contas sensíveis (por exemplo, bancária, e-mail, mídia social, etc.) por gerando senhas seguras.
- Use suítes antivírus, antimalware e de segurança para fazer uma varredura de seu computador e remover todos os arquivos suspeitos.
- Ativar a autenticação multifator para uma camada adicional de segurança.
- Considere ativar os alertas de monitoramento de crédito do LastPass que você seja notificado se houver alguma atividade suspeita em seu relatório de crédito.
- Exporte suas senhas e notas seguras periodicamente e armazene-as com segurança.
- Use o Painel de segurança para ver a pontuação de segurança e gerenciar alertas do monitoramento da dark web (se estiver ativado).
- Exigir uma nova solicitação de senha mestre ao acessar várias configurações de sua conta do LastPass.