Se você conseguir efetuar login na conta do LastPass com seu endereço de e-mail e senha mestre, siga as etapas abaixo.

Efetue logout imediatamente de todas as sessões ativas do LastPass (exceto o que você está ativamente).

1. Na barra de ferramentas do navegador, clique no ícone do LastPass inativo (cinza ou preto) .
2. Insira seu endereço de e-mail e senha mestre e clique em Efetuar login.
3. Se solicitado, conclua as etapas de autenticação multifator (caso esteja ativada em sua conta).
4. Clique no ícone do LastPass na barra de ferramentas do seu navegador.
5. Leve a ação que corresponda à sua experiência de navegador:
   • Nova experiência – Selecione o Conta e acesse Correção de um problema > Efetuar logout do LastPass em qualquer lugar.
   • Experiência anterior – Selecione Opções de conta OU < seu nome de usuário > na parte inferior do menu, acesse Avançado > Outras sessões.
6. Selecione Encerrar todas as sessões exceto a atual para remover todas as outras sessões.

Após a execução da sessão ativa, recomendamos que você altere o senha mestre para sua conta do LastPass.

1. Quando estiver conectado ao LastPass, clique no ícone do LastPass na barra de ferramentas do navegador.
2. Selecione Abrir meu cofre.
3. Selecione Configurações de conta no painel de navegação à esquerda.
4. Na seção Credenciais de login, em senha mestre, clique em Alterar senha mestre.
5. Na nova página do navegador ou na guia aberta, insira sua senha mestre, crie uma nova senha mestre. Insira um lembrete de senha (recomendado – É uma dica enviada em um e-mail de lembrete para ajudar você a lembrar o senha mestre se for esquecido).
6. Quando terminar, clique em Salvar senha mestre.

   Resultado: você é desconectado do LastPass.

7. Efetue login novamente no LastPass com a atualização senha mestre.

Se seu endereço de e-mail também foi comprometido, recomendamos atualizar o endereço de e-mail da conta do LastPass usando um endereço de e-mail diferente, além de endereço de e-mail de segurança (se você tiver configurado um antes de ser comprometido).

Verifique se há atividade de login suspeita no histórico da conta.

1. Efetue login no LastPass e vá para seu cofre de uma das seguintes maneiras:
   • Na barra de ferramentas do navegador, clique no ícone do LastPass e selecione Cofre ou Abrir meu cofre.
   • Acesse https://lastpass.com/?ac=1 e efetue login com seu endereço de e-mail e senha mestre.
2. Se solicitado, conclua as etapas de autenticação multifator (caso esteja ativada em sua conta).
3. Acesse Opções avançadas > Exibir histórico da conta.

Remova dispositivos desconhecidos, não confiáveis, roubados ou anteriores.

1. Efetue login no LastPass e vá para seu cofre de uma das seguintes maneiras:
   • Na barra de ferramentas do navegador, clique no ícone do LastPass e selecione Cofre ou Abrir meu cofre.
   • Acesse https://lastpass.com/?ac=1 e efetue login com seu endereço de e-mail e senha mestre.
2. Se solicitado, conclua as etapas de autenticação multifator (caso esteja ativada em sua conta).
3. Selecione Configurações de conta no painel de navegação à esquerda.
4. Selecione a guia Dispositivos móveis.
5. Remova qualquer dispositivo que você não reconhece ou confia.

Se você souber que só acesso o LastPass a partir de um ou mais países específicos, é possível atualizar as configurações de login para restringir o acesso ao LastPass somente pelos países permitidos.

1. Quando estiver conectado ao LastPass, clique no ícone do LastPass na barra de ferramentas do navegador.
2. Selecione Abrir meu cofre.
3. Selecione Configurações de conta no painel de navegação à esquerda.
4. Clique em Exibir configurações avançadas na parte inferior.
5. No " Segurança " seção para Restrição de país, ative a Permite apenas o login de países selecionados configuração e depois marque as caixas de todos os países dos quais você deseja aprovar o acesso do LastPass.
6. Clique em Atualizar quando terminar.

Se você não conseguir mais efetuar login na conta do LastPass, confira as opções abaixo.