Como redefino minha senha mestre usando uma dica/lembrete?
Se você tiver configurado anteriormente uma dica/lembrete de senha mestre (durante a criação da conta, quando você alterou pela última vez a senha mestre ou inserindo manualmente em Configurações de conta), o LastPass pode enviar uma dica em um e-mail de lembrete.
- Insira seu endereço de e-mail e clique em Enviar dica.
- É enviado um e-mail para sua caixa de entrada com as palavras que você configurou como dica para lembrar a senha mestre.
Dica: se não receber o e-mail com a dica de senha, é possível que você tenha ativado um segundo endereço de e-mail de segurança, para onde foi enviado o e-mail (saiba mais). Além disso, verifique as pastas de spam e/ou lixo eletrônico.
- Se a dica te ajudar a lembrar, tente efetuar login no LastPass novamente.
Solução do problema: se a dica não fizer você se lembrar, clique em Recuperação de conta do LastPass no e-mail e siga estas instruções para recuperar a senha mestre com uma senha de uso único para recuperação.
O que fazer a seguir:
crie novas senhas de recuperação únicas em dispositivos confiáveis (fortemente recomendado)
Para criar novas senhas de recuperação únicas e executar a recuperação de conta caso esqueça sua
senha mestre, faça o seguinte:
- Efetue logout do LastPass em cada computador e/ou dispositivo móvel de confiança nos quais você o instalou e acessou o cofre do LastPass. É possível verificar as sessões ativas em todos os dispositivos.
- Efetue login novamente com a nova senha mestre.
O que fazer a seguir:
se você estiver usando um computador público/desconfiado (recomendado)
Limpe o cache do navegador em todos os navegadores onde você acessou o LastPass. Essa ação limpa a senha de recuperação única criada ao acessar o site do LastPass.
O que fazer a seguir:
se você usa senhas únicas temporárias (opcional)
Gere novas senhas temporárias e únicas, porque as senhas únicas que você criou anteriormente ficarão invalidadas e não estarão mais listadas devido à nova criptografia do seu cofre, ocasionada pela mudança da senha mestre.