Como redefino minha senha mestre usando a recuperação de conta por SMS para o LastPass?
O uso da recuperação de conta por SMS dispara o fluxo de recuperação da senha mestre, desde que pelo menos um de seus navegadores tenha capturado uma senha de uso único para recuperação, criada ao efetuar login no cofre pelo site do LastPass e/ou pela extensão do LastPass para navegador ao menos uma vez.
Solução de problemas: antes de prosseguir com as opções de recuperação abaixo, desative temporariamente os bloqueadores de pop-ups; caso contrário, você precisa permitir pop-ups do site do LastPass quando solicitado na barra de ferramentas do seu navegador.
- Quando a próxima janela for exibida informando que a Recuperação de conta foi detectada e que você precisa mudar a senha mestre imediatamente, clique em OK para continuar.
Solução do problema: se for exibida a mensagem "Falha na recuperação de conta do LastPass porque seu navegador atual não salvou dados de recuperação de conta neste computador" ou "A senha de uso único para recuperação não foi detectada", tente repetir essas etapas em outro navegador no qual você efetuou login no LastPass. Para saber mais, consulte as informações de solução de problemas aqui.
- Insira uma nova senha mestre e confirme. Em seguida, insira uma dica de senha mestre (opcional, mas recomendado).
Dica: recomendamos usar as seguintes boas práticas para criar sua senha mestre:
- Use um mínimo de 12 caracteres; quanto mais, melhor
- Usar letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais
- Tornar a senha pronunciável e fácil de memorizar, mas não com sucesso (por exemplo, uma frase secreta)
- Certifique-se de que ela seja única, somente para você
- Não use informações pessoais
- Um bom exemplo: Rexcomeu!minhas2meias
- Clique em Confirmar.
Resultado: uma mensagem indica que sua senha foi alterada.
- Efetue logout do LastPass em cada computador e/ou dispositivo móvel de confiança nos quais você o instalou e acessou o cofre do LastPass. É possível verificar as sessões ativas em todos os dispositivos.
- Efetue login novamente com a nova senha mestre.
Limpe o cache do navegador em todos os navegadores onde você acessou o LastPass. Essa ação limpa a senha de recuperação única criada ao acessar o site do LastPass.
Gere novas senhas temporárias e únicas, porque as senhas únicas que você criou anteriormente ficarão invalidadas e não estarão mais listadas devido à nova criptografia do seu cofre, ocasionada pela mudança da senha mestre.