Como uso o portal Meus casos?
Se precisar de ajuda adicional, efetue login na conta do LastPass no site de suporte do LastPass e envie um caso. Depois do envio, você receberá um e-mail de confirmação com um número de caso para seus registros e poderá visualizar o status do caso no portal Meus casos.
Como faço para efetuar login no site de suporte do LastPass?
Para enviar um novo caso ou ver um já existente, primeiro você precisa efetuar login no site de suporte do LastPass.
- Acesse o site de suporte do LastPass em https://support.lastpass.com.
- Na barra de ferramentas superior, clique em Entrar.
- Insira seu endereço de e-mail do LastPass e clique em Continuar.
- Insira sua senha mestre novamente e clique em Efetuar login.
Como envio um caso?
Para enviar um novo caso ao Suporte do LastPass:
Como vejo meu caso enviado?
Depois de enviar um caso, você pode visualizá-lo no portal Meus casos.
- Efetue login com seu endereço de e-mail e senha mestre no site de suporte do LastPass, em https://support.lastpass.com.
- Clique em Meus casos na barra de ferramentas superior do site de suporte ou navegue diretamente para https://support.lastpass.com/mycases.

Como anexo arquivos ao meu caso?
Se quiser enviar um anexo referente ao caso, clique em Escolher arquivo... no formulário de envio de caso e selecione o arquivo desejado. Você também pode responder diretamente ao e-mail de confirmação (ou qualquer e-mail subsequente relativo ao caso) e anexar um arquivo à resposta de e-mail para enviar ao Suporte do LastPass.