LastPass Families as a Benefit — perguntas frequentes para administradores
Como você é um administrador do LastPass, veja abaixo as perguntas mais frequentes sobre o Families as a Benefit.
O que é o LastPass Families as a Benefit?
Se a sua empresa tiver uma conta do LastPass Business, uma conta gratuita do LastPass Families faz parte do pacote, que é uma conta pessoal do LastPass concedida a todos os usuários (funcionários e administradores) que também inclui cinco (5) licenças adicionais do LastPass. Essas licenças adicionais podem ser concedidas a pessoas mais próximas a você e seus funcionários (familiares, amigos, qualquer pessoa com quem vocês se importem), para que eles também possam usar o LastPass para manter a vida digital deles segura.
Como um administrador do LastPass, eu também tenho o Families as a Benefit?
Sim, todos os titulares de contas novas e existentes do LastPass Business, incluindo administradores do LastPass, podem solicitar uma conta pessoal gratuita do LastPass Families. Saiba como resgatar a oferta Families as a Benefit.
Como posso promover o Families as a Benefit para meus funcionários?
Nós criamos um folheto sobre como usar o LastPass Families as a Benefit, e você pode compartilhá-lo com seus funcionários por meio de pacotes de benefícios e/ou incluí-lo nos recursos gerais dos funcionários da empresa. Todos os funcionários (e administradores) com uma conta do LastPass Business podem solicitar a oferta Families as a Benefit a qualquer momento.
A geração de relatórios de administração está disponível no Families as a Benefit?
No momento, a geração de relatórios não está disponível para administradores do LastPass no Families as a Benefit.
Os usuários podem solicitar o Families as a Benefit sem vincular uma conta pessoal?
Sim, o Families as a Benefit pode ser solicitado sem que o usuário precise vincular uma conta pessoal.
Os usuários podem vincular uma conta pessoal sem solicitar o Families as a Benefit?
Isso depende de sua organização permitir que os usuários solicitem o Families as a Benefit.
Observação: se seus usuários já tiverem vinculado uma conta pessoal antes de terem acesso ao Families as a Benefit, pode ser que a conta pessoal deles tenha sido desvinculada. Se for esse o caso, vincule novamente a conta pessoal deles após solicitar o Families as a Benefit.
No entanto, se o Families as a Benefit estiver desativado (ou seja, a política "Proibir o Families as a Benefit" estiver ativada e os usuários não puderem solicitar o Families as a Benefit), os usuários finais ainda conseguirão vincular uma conta pessoal (desde que a política "Proibir vinculação de conta pessoal" não esteja ativada).
Como evitar que os funcionários compartilhem dados da empresa com os cofres pessoais?
- Proibir pastas compartilhadas fora da organização — Esta política proíbe que os usuários compartilhem pastas compartilhadas com pessoas fora da conta do LastPass Business, exceto usuários em domínios permitidos.
- Proibir compartilhamento, exceto pastas compartilhadas – Esta política permite o compartilhamento por meio do recurso de pastas compartilhadas, que pode ser limitado ao compartilhamento interno na sua conta do LastPass Business (ou seja, aplicando também a política "Proibir pastas compartilhadas fora da organização"). Essa medida remove a opção de compartilhar um item específico (já que os itens compartilhados devem estar em pastas compartilhadas) e assegura mais responsabilidade em relação ao compartilhamento em sua organização.
Para aplicar qualquer uma dessas políticas, consulte o artigo Como gerencio as políticas gerais no novo Console de administração?
O que acontece se um funcionário tiver o contrato rescindido ou sair da empresa?
Importante: Os funcionários nunca perderão os itens armazenados no cofre se forem convertidos para uma conta do LastPass Free. No entanto, as contas do LastPass Free só permitem acesso ao LastPass por um tipo de dispositivo (por exemplo, qualquer computador ou qualquer dispositivo móvel). Saiba mais sobre o LastPass Free.
O que os usuários do Families as a Benefit devem fazer caso precisem de suporte do LastPass?
Se seus funcionários e/ou os "membros da família" convidados por eles precisarem de ajuda para usar a conta do LastPass Families (ativada pela oferta Families as a Benefit), há vários recursos disponíveis.
A oferta Families as a Benefit fornece suporte de nível "Pessoal" aos usuários do LastPass Families. Isso inclui acesso ao Centro de Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana (que oferece vários artigos de autoatendimento, vídeos e recursos adicionais), além de acesso à Comunidade do LastPass (para suporte colaborativo, que é monitorado por especialistas do LastPass).
Caso precisem de ajuda adicional, esse usuários do LastPass Families (sejam eles funcionários ou "membros da família" convidados para ingressar na conta) podem entrar em contato com o suporte do LastPass enviando um caso pelo nosso Centro de Suporte 24h. Saiba mais sobre os níveis de suporte ao cliente oferecidos pelo LastPass.
Observação: caso seus funcionários precisem entrar em contato com o suporte do LastPass, eles devem estar conectados à conta do LastPass adequada para a qual precisam de suporte (ou seja, LastPass Business ou a conta específica do LastPass Families) ao enviar um caso pelo nosso Centro de Suporte 24h.
E se eu não quiser o Families as a Benefit para meus funcionários?
Você pode configurar uma política geral no novo Console de administração chamada "Proibir o Families as a Benefit" para evitar que seus funcionários solicitem a oferta Families as a Benefit.