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Como restauro minha senha mestre anterior?
Ao fazer a reversão, você voltará a usar a senha mestre anterior. Por isso, o cofre do LastPass será restaurado exatamente da maneira que estava desde a última alteração da senha mestre. Isso pode acarretar perda de dados (por exemplo, novos itens atualizados/adicionados desde a alteração não serão recuperados).
Importante: é possível reverter para a senha mestre anterior somente se a alteração tiver ocorrido nos últimos 30 dias.
Lembrete: para reverter sua senha mestre, você precisa ter efetuado login na extensão do navegador do LastPass pelo menos uma vez desde a criação da conta.
Solução de problemas: antes de prosseguir com as opções de recuperação abaixo, desative temporariamente os bloqueadores de pop-ups; caso contrário, você precisa permitir pop-ups do site do LastPass quando solicitado na barra de ferramentas do seu navegador.
Vamos supor que você tenha alterado sua senha mestre em 1º de abril de 2021, mas, em 15 de abril de 2021, esqueceu a senha mestre e deseja redefini-la para a senha mestre de 1º de abril. Se você fizer isso, todas as alterações feitas em seu cofre desde 1º de abril de 2021 serão perdidas; o cofre será restaurado para o estado exato de 1º de abril de 2021, antes da alteração da senha mestre.
- Clique no link no corpo do e-mail do LastPass (válido por até 2 horas).
Resultado: será aberta uma nova janela ou guia do navegador, indicando a data em que sua senha mestre foi alterada pela última vez.
- Efetue logout do LastPass em cada computador e/ou dispositivo móvel de confiança nos quais você o instalou e acessou o cofre do LastPass. É possível verificar as sessões ativas em todos os dispositivos.
- Efetue login novamente com a nova senha mestre.
Limpe o cache do navegador em todos os navegadores onde você acessou o LastPass. Essa ação limpa a senha de recuperação única criada ao acessar o site do LastPass.
Gere novas senhas temporárias e únicas, porque as senhas únicas que você criou anteriormente ficarão invalidadas e não estarão mais listadas devido à nova criptografia do seu cofre, ocasionada pela mudança da senha mestre.