Algumas senhas e itens do cofre desapareceram! Como posso recuperá-los?
Se você efetuar login no cofre do LastPass e notar que algumas senhas e itens do cofre armazenados desapareceram, você pode fazer algumas coisas para recuperá-los.
Verificar se você está usando a identidade correta
Se você tiver criado Identidades para seu cofre do LastPass, talvez tenha selecionado uma Identidade que não contém seu item armazenado.
Método de login do LastPass | Instruções |
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Extensão de navegador do LastPass |
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Site do LastPass (cofre online) |
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Verificar os itens excluídos
Se você tiver excluído o item, pode verificar no repositório os itens excluídos e restaurá-los, se necessário.
- Efetue login no LastPass e vá para seu cofre de uma das seguintes maneiras:
- Na barra de ferramentas do navegador, clique no ícone do LastPass
e depois selecione Abrir meu cofre.
- Acesse https://lastpass.com/?ac=1 e efetue login com seu endereço de e-mail e senha mestre.
- Na barra de ferramentas do navegador, clique no ícone do LastPass
- Selecione Opções avançadas no painel de navegação à esquerda.
- Selecione Exibir itens excluídos.
- Para um único item, localize o item excluído e clique no ícone Restaurar
.
- Para vários itens, passe o mouse por cima de cada um e marque a caixa no canto superior direito para selecioná-lo; em seguida, selecione Restaurar no menu suspenso Ações.
- Para um único item, localize o item excluído e clique no ícone Restaurar
- Quando solicitado, clique em Sim.
Atualizar o cofre
Se você só tiver salvado apenas o item e o LastPass ainda não foi atualizado, pode limpar o cache local e atualizar o cofre.
- Quando estiver conectado ao LastPass, clique no ícone do LastPass ativo
na barra de ferramentas.
- Selecione Opções de conta OU < seu endereço de e-mail do LastPass > na parte inferior do menu, selecione .