Quais são as práticas recomendadas para a atualização do faturamento na integração com o PSA?
A integração do LastPass com o PSA oferece suporte a várias maneiras de fazer a cobrança do LastPass. O LastPass recomenda algumas práticas para organizar seu PSA para que a integração possa atualizar o número de usuários.
Organizando empresas
Cada empresa do ConnectWise e conta do Autotask é representada como uma única empresa gerenciada no LastPass. É necessário que haja equivalência entre uma empresa no PSA e uma empresa gerenciada no LastPass. Esta integração requer que as contas do ConnectWise e as contas do Autotask sejam criadas antecipadamente.
Organizar produtos do ConnectWise ou serviços do Autotask
Oferecemos suporte a vários produtos e serviços do PSA para faturamento pelo LastPass, desde que uma solução relacionada do LastPass seja adicionada a um contrato por vez. Nossa solução não funciona em contratos com mais de um produto ou serviço que você mapeou.
É recomendável criar produtos do ConnectWise separados ou serviços do Autotask separados para cada SKU do LastPass. No momento, oferecemos suporte somente a dois (2) SKUs: LastPass e LastPass+MFA.
Importante: esta integração não cria instâncias de produto ou serviço no seu PSA, pois é sua responsabilidade criá-las no PSA com os preços definidos antes de começar a usar o processo de integração.
Organizar contratos do ConnectWise ou contratos do Autotask
Esta integração do LastPass só pode atualizar o número de usuários em um contrato do ConnectWise ou em um contrato do Autotask por empresa. Recomendamos que você tenha somente um contrato ativo vinculado a uma empresa ConnectWise ou Autotask que você use para faturamento do LastPass. Embora seja possível criar vários contratos, você só precisa usar um para o faturamento do LastPass.
A integração não cria novos contratos e usa apenas os existentes. Recomendamos criar e configurar esses contratos ou contratos antes de iniciar o processo de configuração desta integração.
Pro-rata
- ConnectWise
- A atualização de faturamento não deve ser usada para produtos pro-rata.
- Autotask
- Os contratos do Autotask usam pro-rata. Essa pro-rata é ignorada pela integração; em vez disso, o upload da integração é feito com a data de início do período de faturamento atual.
Para configurar seu PSA com as melhores práticas listadas, siga Como configuro a atualização de faturamento da integração do PSA?