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Quais são as novidades do painel de adoção no novo Console de administração?

    Saiba mais sobre os novos recursos e funcionalidades no painel de adoção do novo Console de administração do LastPass.

    Além de fornecer dados de alto nível para fins de visualização, o Painel é fácil de usar e conta com etapas clicáveis para a realização de ações que melhoram comportamentos de usuários finais, como adoção e uso ativo.

    No passado, os dados do nosso painel exigiam bastante interpretação, mas serviam de orientação para os administradores. Apesar de ser um recurso útil, recebemos feedback de que a navegação era complicada.

    O painel de adoção redefine várias métricas para ser mais preciso e ter melhor alinhamento com as necessidades e expectativas administrativas. Por causa disso, pode haver algumas diferenças ao comparar os números entre o painel novo e o antigo.

    As principais diferenças e melhorias feitas no painel de adoção do LastPass incluem:

    • Terminologia atualizada para se adequar melhor ao status de usuário final do nosso cliente
    • Um painel de ações que permite que os administradores:
      • Visualizem e convidem funcionários, adicionem mais usuários ou comprem licenças com facilidade
      • Convidem novamente, por meio da ferramenta, usuários que não responderam ou exportem uma lista para personalizar o próprio e-mail para funcionários a fim de melhorar o engajamento
      • Lembrem usuários inativos, por meio da ferramenta, de usar o LastPass ou exportem uma lista para personalizar o próprio e-mail para funcionários a fim de melhorar o engajamento
      • Exibir a taxa de registros individual e organizacional, a taxa de utilizaçãoe pontuação média de segurança ao longo do tempo para monitorar a melhoria

    O que verei no painel de adoção?

    Há três novos recursos gerais no Painel. Eles incluem:
    • Um painel de ações no lado esquerdo da página inicial do Painel, com botões clicáveis usados para visualizar ou promover o engajamento dos usuários.
    • A possibilidade de visualizar e exportar listas de usuários por nome e e-mail.
    • Representações gráficas da taxa de registros, taxa de utilização e pontuação de segurança Ao longo do tempo, com a capacidade de selecionar preferências de data, por exemplo, veja essas taxas abaixo:
      • Dos últimos 7 dias
      • Das últimas 2 semanas
      • Último mês
      • Personalizada

    Quais são os novos termos usados no painel de adoção?

    Consulte as definições abaixo ou clique no ícone no Painel para ver a definição de cada novo termo:
    • Usuários preparados — Descreve os usuários que foram adicionados ao LastPass, mas ainda não receberam um convite. Usuários preparados podem ser usuários novos ou existentes.
    • Usuários que não responderam — Usuários que receberam um e-mail de convite, mas não concluíram a ativação da conta. Usuários que não responderam terão o status "Convidado" ou "Convite expirado".
    • Usuários inativos — Define usuários que ativaram a conta do LastPass, mas ainda não estão usando o recurso ativamente.
    • Taxa de registros — É definida como a taxa de usuários que se tornam usuários ativos após serem adicionados à conta. Ela é calculada da seguinte maneira:
      • Taxa de registros igual a usuários registrados divididos por usuários não registrados. Os usuários registrados têm o status "Ativo" no LastPass. Usuários não registrados receberam um convite, mas ainda não o aceitaram ou o convite expirou.
      • Os usuários registrados são usuários no status "Ativo"
      • Usuários não registrados são usuários nos status "Convidado" e "Convite expirado"
    • Taxa de utilização — É definida como a taxa de usuários que estão usando ativamente o LastPass e, dessa forma, realizaram pelo menos um dos seguintes eventos nos últimos 30 dias:
      • Efetuou login no LastPass
      • Adicionou um site ao cofre
      • Tentou efetuar login em um site usando o cofre ou a extensão de navegador do LastPass
      • Tentou efetuar login em um aplicativo por logon único
      • Tentativa de usar login sem senha e/ou configure a autenticação (se ativada por aplicativo de logon único) pelo Aplicativo LastPass Authenticator
      • Acessou o Console de administração antigo
      • Acessou o novo Console de administração
    Observação: se um usuário já tiver efetuado login no Console de administração e atualizar a página, a atualização não contará como um novo evento.

    Quais ações posso executar no painel de adoção?

    Com base no feedback de administradores como você, criamos um painel de ações no lado esquerdo do Painel para que você veja rapidamente onde há falhas ou problemas urgentes e execute uma ação para interagir com seus usuários finais a fim de resolver os problemas em questão, com o clique de um botão!

    Todas as ações são categorizadas por semelhança em uma caixa azul. Há três categorias disponíveis:
    • Traga os funcionários para a ferramenta
    • Convide novamente usuários que não responderam
    • Mande lembretes para usuários inativos
    Ativação no Dashboard no novo Console de administração
    Traga os funcionários para a ferramenta
    Nesta caixa, é possível ver o número de usuários preparados que você tem, quantos espaços estão disponíveis e o número total de licenças (e um link para visualizar facilmente as faturas). Nesta caixa, você pode executar três ações:
    • Ver e convidar — Clique aqui para enviar convites pelo LastPass ou ver seus usuários e exportar a lista de nomes e e-mails para que você possa enviar um e-mail corporativo personalizado. Muitos administradores do LastPass notaram que tiveram mais sucesso quando um convite de e-mail personalizado foi enviado para os usuários finais.
    • Adicionar mais usuários — Clique para adicionar mais usuários.
    • Comprar licenças — Clique para adquirir licenças adicionais sem complicação.
    Convide novamente usuários que não responderam
    Nesta caixa, você pode ver quantos usuários que não responderam você tem. Em seguida, tome providências para dar seguimento:
    • Ver e convidar novamente — Clique para enviar um e-mail de acompanhamento aos usuários que não responderam em uma semana ou exporte a lista de nomes e e-mails de usuários que não responderam para que você possa enviar um e-mail corporativo personalizado.
    Mande lembretes para usuários inativos
    Nesta caixa, você pode ver quantos usuários estão inativos — usuários que não usaram o LastPass nos últimos 30 dias. Você pode executar uma ação de acompanhamento:
    • Ver e relembrar – Clique para ver os usuários que se registraram, mas não estão usando ativamente o LastPass. Exporte a lista para que você possa enviar um lembrete personalizado.

    Quais dados gráficos posso visualizar no painel de adoção?

    O Painel retrata os dados importantes a seguir.
    • Taxa de registros
    • Taxa de utilização
    • Segurança dos usuários
    Todos os gráficos mostram seu progresso ao longo do tempo. Você pode selecionar janelas de hora predefinida ou personalizada para ver o progresso da sua organização.
    Observação: os dados exibidos começam em 16 de março de 2021. Como a metodologia do cálculo mudou, os dados se referem apenas ao período posterior a essa data e não são retroativos.

    Que tipo de informação está disponível no gráfico de segurança do usuário do Painel?

    É crucial que você esteja ciente da integridade de segurança de sua empresa. Nesta seção, você encontrará sua pontuação de segurança média com um link clicável para ver a pontuação de segurança de cada usuário. A força média da senha também será calculada aqui.

    Abaixo desses detalhes de alto nível, você pode ver a porcentagem de usuários com senhas mestre fracas, senhas mestre reutilizadas e pontuação de segurança fraca — tudo com links correlacionados para visualizar cada usuário, permitindo que você entre em contato com as pessoas buscando melhorias ou identifique usuários avançados que podem ser exemplos para sua organização.
    Dica: essa é uma maneira divertida de tornar a segurança mais lúdica — defina desafios e recompense usuários avançados por seus hábitos relacionados a senhas fortes.
    Sua representação gráfica mostrará o progresso da sua pontuação de segurança ao longo do tempo com janelas de hora predefinida ou personalizada.
    Observação: os dados exibidos começam em 16 de março de 2021. Como a metodologia do cálculo mudou, os dados se referem apenas ao período posterior a essa data e não são retroativos.

    Pontuação de segurança do usuário no novo Console de administração