Pourquoi le contenu de mon coffre-fort LastPass est-il vide, manquant ou remplacé par des caractères spéciaux?
Vous pourriez rencontrer un problème de synchronisation avec votre coffre-fort LastPass LastPass. Vous pouvez résoudre ce problème en actualisant vos sites ou en effaçant votre cache local.
Actualiser les sites
Vous pouvez d'abord essayer d'actualiser les sites dans votre coffre-fort.
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Dans la barre d’outils de votre navigateur web, sélectionnez l’icône inactive (grisée ou noire) LastPass
.
- Entrez votre adresse e-mail et mot de passe maître puis sélectionnez Connexion.
- Si vous y êtes invité, effectuez les étapes d’authentification multifacteur (si elle est activée pour votre compte).
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Sélectionnez l’icône LastPass
dans la barre d’outils de votre navigateur.
- Sélectionnez l’onglet Compte, puis allez dans Corriger un problème par vous-même > Actualiser votre coffre-fort.
Effacer le cache local
Si vous rencontrez encore des problèmes, vous pouvez essayer d’effacer votre cache local.
Rétablissez votre compte
Si vous rencontrez encore des problèmes avec votre coffre-fort et avez récemment mis à jour vos mot de passe maître, changé votre adresse e-mail ou modifier vos itérations, vous pouvez rétablir son état précédent.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, vous pouvez contacter Assistance LastPass en sélectionnant Contacter l'assistance au bas de cet article.