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Guide LastPass

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Last updated: 20 mars 2024
3 minutes de lecture
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    Obtenir la console et les journaux réseau pour LastPass dans Chrome

    Si vous rencontrez des problèmes avec LastPass Vous pouvez voir si des erreurs sont générées dans les outils pour développeur via la console de navigateur et les journaux réseau pour obtenir de l'aide Assistance LastPass résoudre le problème.

    Avis : Si vous rencontrez des problèmes spécifiquement lors de l’utilisation de extension de navigateur LastPass, vous pouvez créer des journaux de diagnostic pour Assistance LastPass à examiner lors du dépannage.

    Enregistrer un journal de console

    Les journaux de console capturent les actions effectuées via le extension de navigateur LastPass.

    1. Ouvrez le navigateur Chrome.
    2. Ouvrir les outils de développement en accédant à l'icône Menu, puis en sélectionnant Plus d'outils > Outils pour développeur. Consultez les instructions détaillées ici.
    3. Sélectionnez l ' Console onglet.
    4. Effacer le journal en sélectionnant l'icône Supprimer.
    5. Sélectionnez l'icône Paramètres, puis activez Conserver le journal.

      Créer une session de console Chrome

    6. Essayez de recommencer l'action pour reproduire l'erreur.

      Conseil : S'il y a des erreurs, elles apparaissent sur la page, sinon la page est vide si aucune erreur n'est détectée.

    7. Cliquez avec le bouton droit de la souris n'importe où dans le panneau Outils de développement, puis sélectionnez Enregistrer as...
    8. Entrez un nom pour votre fichier, puis sélectionnez Enregistrer.
    Résultats: Vous avez enregistré un fichier journal de console pour Chrome.
    Que faire ensuite: Vous pouvez contact Assistance LastPass en sélectionnant Contacter l'assistance dans cet article créer un nouveau cas, puis télécharger le fichier journal en tant que pièce jointe à votre cas soumis.

    Enregistrer un journal réseau

    Les journaux réseau capturent l’activité du site web pour le navigateur que vous utilisez.

    1. Ouvrez le navigateur Chrome.
    2. Ouvrir les outils de développement en accédant à l'icône Menu, puis en sélectionnant Plus d'outils > Outils pour développeur. Consultez les instructions détaillées ici.
    3. Sélectionnez l ' Réseau onglet.
    4. Effacer le journal en sélectionnant l'icône Supprimer.
    5. Sur votre clavier, appuyez sur CTRL+R (Windows) ou CD+R (macOS) pour enregistrer l'activité réseau.
    6. Sélectionnez l'icône Paramètres, puis activez Conserver le journal.

      Créer un journal de réseau Chrome

    7. Essayez de recommencer l'action pour essayer de reproduire l'erreur.

      Résultat: Les erreurs seront affichées dans le texte rouge.

      Remarque : Seules les actions qui ont mis en place l'onglet de navigateur sélectionné seront enregistrées.

    8. Sélectionnez l'icône Télécharger pour exporter le fichier .HAR.
    9. Entrez un nom pour votre fichier, puis sélectionnez Enregistrer.
    Résultats: Vous avez enregistré un fichier journal réseau pour Chrome.
    Que faire ensuite: Vous pouvez contact Assistance LastPass en sélectionnant Contacter l'assistance dans cet article créer un nouveau cas, puis télécharger le fichier journal en tant que pièce jointe à votre cas soumis.
    ÉtiquettesUtilisateurArticlesVidéos

    Si vous avez besoin d'aide supplémentaire après avoir lu cet article, veuillez nous contacter ci-dessous.

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