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LastPass Families as a Benefit - FAQ pour les utilisateurs

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Dernière mise à jour: 13 août 2024
8 minutes de lecture
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    LastPass Families as a Benefit - FAQ pour les utilisateurs

    En tant qu’utilisateur de LastPass, veuillez consulter les questions les plus fréquemment posées ci-dessous concernant Families as a Benefit.

    Qu’est-ce que la LastPass Families as a Benefit ?

    Si vous avez un LastPass Business compte par votre employeur, votre compte inclut également un LastPass Families compte. Il s’agit d’un compte personnel LastPass Families qui vous est accordé et qui comprend également 5 licences supplémentaires LastPass, que vous pouvez accorder aux personnes les plus proches de vous - famille, amis, toute personne qui vous tient à cœur - afin qu’ils puissent également utiliser LastPass pour protéger leur vie numérique.

    Qui peut faire valoir cette offre ?

    Tous les nouveaux et comptes LastPass Business existants incluent l’offre Families as a Benefit. Apprenez comment Families as a Benefit proposer.

    Où puis-je vérifier si Families as a Benefit?

    Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte LastPass Business et que vous avez ouvert votre coffre-fort, vous apercevez Avantages du compte dans la navigation de gauche, où vous pouvez activer votre compte Families as a Benefit.

    Puis-je revendiquer Families as a Benefit sans associer un compte personnel?

    Oui - Families as a Benefit peut être revendiqué sans avoir à associer un compte personnel.

    Puis-je associer un compte personnel sans revendiquer Families as a Benefit?

    Cela dépend si votre organisation vous permet de revendiquer Families as a Benefit.

    Si Families as a Benefit est proposé au sein de votre organisation et que vous pouvez la revendiquer, alors LastPass vous demande de revendiquer Families as a Benefit avant de pouvoir associer un compte personnel. Cela nécessitera que vous (en tant que titulaire du compte LastPass Premium) revendiquiez Families as a Benefit avant de lier votre compte personnel.
    Remarque : Si vous aviez associé un compte personnel avant que Families as a Benefit ne devienne disponible pour vous, votre compte personnel peut avoir été dissocié. Si c'est la cas, vous pouvez associer votre compte personnel après avoir Families as a Benefit.

    En alternative, si Families as a Benefit n’est pas pris en charge par votre organisation, vous pourrez toujours associer un compte personnel (pour autant que les stratégies mises en œuvre par vos administrateurs vous le permettent).

    Que se passe-t-il si je ne veux pas activer l’offre ?

    Bien que nous vous recommandons certainement de le faire, vous n “êtes pas obligé d”activer Families as a Benefit offre. Si vous changez d’avis et souhaitez l’activer, l’option Avantages du compte dans le menu de navigation de gauche restera dans votre coffre-fort pour que vous puissiez la réclamer à tout moment pendant la durée de votre emploi dans votre entreprise.

    De plus, les administrateurs LastPass peuvent activer la stratégie "Restreindre LastPass Families as a Benefit" si ils ne souhaitent pas permettre à leurs employés de bénéficier de cette offre.

    Puis-je désactiver cet avantage si je ne souhaite plus bénéficier de cette offre ?

    Oui - si vous changez d’avis et que vous ne le souhaitez pas, vous pouvez désactiver Families as a Benefit.

    Puis-je attribuer cette offre à une autre personne ?

    Non - cette offre n’est disponible que pour les employés disposant d’un compte LastPass Business et ne peut être activée que dans le coffre-fort du compte professionnel LastPass Business de l’utilisateur.

    Est-ce que je serai facturé pour Families as a Benefit?

    Non - il s’agit d’un compte LastPass Families gratuit inclus dans chaque compte d’utilisateur LastPass Business par l’intermédiaire de l’employeur, sans frais supplémentaires pour celui-ci et mis à disposition de ses utilisateurs finaux ou des membres de la famille de ces derniers.

    Est-il Families as a Benefit disponible pour LastPass Teams?

    Non - cette offre est uniquement disponible pour les entreprises qui disposent d’un compte LastPass Business. En savoir plus sur les différences de fonctionnalités dans les Abonnements LastPass et tarifs.

    J'ai déjà LastPass Premium ou LastPass Familiespuis-je toujours bénéficier de l'offre?

    Oui - les clients existants ayant acheté un compte LastPass Premium ou LastPass Families seront migrés vers le compte Families as a Benefit une fois que l’offre a été activée dans le compte d’utilisateur LastPass Business de l’employé.

    Est-ce-que je serai remboursés si j'ai déjà payé pour LastPass Premium ou LastPass Families?

    Non - Les clients existants qui ont déjà payé pour LastPass Premium ou LastPass Families ne seront pas remboursés pour un compte personnel qu’ils ont déjà acheté.

    Que se passe-t-il si je suis licencié ou si je quitte la société ?

    • Peu de temps après que vous (un employé) soyez déprovisionné et séparé d’une organisation, vous recevez un essai gratuit pour LastPass Families pendant 30 jours.
    • Vers la fin de la période d’essai, vous serez invité à acheter votre propre compte LastPass Families en saisissant vos informations de paiement personnelles.
    • Si vous choisissez de ne pas acheter un compte LastPass Families, tous les comptes « Membres de la famille » désignés (y compris le vôtre) seront convertis en comptes LastPass Free sans risque de perte de données.
    Avis : Si vous supprimez Families as a Benefit vous-même (avant la résiliation du compte), vous êtes automatiquement converti en compte LastPass Free après 24 heures.
    Important : Si vous choisissez de ne pas acheter un LastPass Families abonnement, vous (ainsi que vos comptes « Membres de la famille » assignés) serez convertis en LastPass Free comptes. Vous ne perdrez jamais l’accès à vos données de coffre-fort. Toutefois, les comptes LastPass Free vous permettent à vous et aux membres de votre famille d’accéder à LastPass sur un seul type d’appareil (c’est-à-dire tous les ordinateurs ou tous les appareils mobiles). En savoir plus LastPass Free.

    Que faire si j’ai déjà activé Premium as a Perk ?

    Si votre employeur vous a déjà fourni une offre Premium as a Perk (et que vous l’avez activée), vous pouvez toujours activer l’offre Families as a Benefit dans l’onglet Avantages du compte de votre coffre-fort. Cela mettra à niveau votre compte LastPass Premium vers un compte LastPass Families, qui comprend 5 licences supplémentaires à partager avec vos proches.

    J'ai déjà un LastPass Families compte, vais perdre un de mes éléments ou dossiers partagés lorsque je revendique ma demande Families as a Benefit offre?

    Non, tous vos dossiers et éléments partagés resteront partagés (tels quels) après votre revendication Families as a Benefit.

    Qu’est-ce que l’association de compte, et pourquoi dois-je l’utiliser ?

    Vous pouvez associer votre personnel LastPass Families compte à votre entreprise LastPass Business compte afin de pouvoir enregistrer vos entrées de coffre-fort dans un même emplacement, tout en maintenant séparés les deux comptes. Si vous le souhaitez, vous pouvez toujours dissocier votre compte personnel à tout moment si vous ne souhaitez plus accéder à vos éléments de coffre-fort personnel lorsque vous êtes connecté à votre LastPass Business compte.

    Mon employeur ou mes utilisateurs peuvent-ils LastPass Families le compte affiche le contenu de mon coffre-fort personnel?

    Non - que vous ayez choisi ou pas d’associer votre compte personnel Families as a Benefit avec votre compte LastPass Business, votre employeur ne pourra jamais afficher ou accéder à votre coffre-fort personnel, ni aux coffres-forts des membres de votre famille dans votre compte LastPass Families.

    De même, dans votre compte LastPass Families personnel, chaque personne peut uniquement accéder à son coffre-fort personnel (quel que soit leur rôle dans LastPass Families - propriétaire de la famille, responsable ou membre). Ceci signifie que personne ne peut consulter ou accéder au coffre-fort d’une autre personne au sein du compte. Toutefois, vous et vos LastPass Families utilisateurs pouvez choisir d’utiliser de manière proactive le Centre de partage pour partager des éléments individuels (mots de passe, cartes de paiement, notes sécurisées, etc.), ou créer un dossier partagé et le remplir d’éléments à partager avec une autre personne dans votre compte LastPass Families.

    J’ai activé Families as a Benefit et ajouté mes utilisateurs - où doivent-ils aller s’ils ont besoin d’une assistance de LastPass ?

    Le Families as a Benefit offre une assistance de niveau «personnel» pour ses LastPass Families utilisateurs. Cela comprend l'accès au 24/7 Centre d’assistance LastPass (qui propose divers articles de soutien, des vidéos et des ressources supplémentaires) ainsi que l'accès au Communauté LastPass (pour le soutien par la foule, qui est surveillé par les spécialistes du LastPass). Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, ces LastPass Families utilisateurs peuvent envoyer une demande via notre 24 x 7 Centre d’assistance LastPass contacter Assistance LastPass.

    En savoir plus sur les niveaux d'assistance client proposés par LastPass.

    Si mon LastPass administrateur active la stratégie pour interdire Families as a Benefit après que je l’ai déjà revendiquée, que puis-je attendre comme résultat ?

    Si vous avez déjà revendiqué Families as a Benefit avant que votre administrateur LastPass ait activé la stratégie pour l’interdire, vous ne perdrez pas l’accès à Families as a Benefit; vous continuerez à conserver votre accès et pourrez le supprimer à tout moment.
    Remarque : Si vous supprimez Families as a Benefit après que votre LastPass administrateur ait imposé la restriction de politique, vous ne pourrez pas le récupérer.
    Si vous êtes un employé qui a été ajouté à l’entreprise après que votre LastPass administrateur ait appliqué la restriction de stratégie pour Families as a Benefit, vous verrez le menu Avantages du compte dans le menu de navigation de gauche, ce qui vous permettra de lier un compte personnel.
    Incident : Ne voit pas le Avantages du compte menu dans votre coffre-fort? Cela signifie que votre administrateur LastPass ne permet pas la liaison d’un compte personnel à votre compte d’entreprise.
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