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Guía de LastPass

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Obtener registros de la consola y la red para LastPass en Chrome

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Last updated: 20. März 2024
3 Min. Lesedauer
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    Obtener registros de la consola y la red para LastPass en Chrome

    Si tiene problemas con LastPass Puede ver si se generan errores en Herramientas del desarrollador mediante la consola para navegadores y los registros de red Asistencia técnica de LastPass solucionar el problema.

    Aviso: Si está experimentando problemas específicamente al usar el extensión de navegador de LastPass, puede crear registros de diagnóstico para Asistencia técnica de LastPass para revisar durante la solución de problemas.

    Capturar un registro de la consola

    Los registros de consola capturan las acciones realizadas a través de extensión de navegador de LastPass.

    1. Abra el explorador Chrome.
    2. Abrir las herramientas del desarrollador desde el icono Menú y, a continuación, seleccionar Más herramientas > Herramientas para desarrolladores. Ver instrucciones detalladas aquí.
    3. Seleccione la Consola.
    4. Borre el registro seleccionando el icono Eliminar.
    5. Seleccione el icono de ajustes y, a continuación, active Conservar registro.

      Crear un registro de la consola en Chrome

    6. Vuelva a intentar la acción para reproducir el error.

      Consejo: Si hay errores, se mostrarán en la página; de lo contrario, la página quedará vacía si no hay errores.

    7. Haga clic con el botón secundario en cualquier parte del panel Herramientas del desarrollador y, a continuación, seleccione Guardar as...
    8. Escriba un nombre para su archivo y, a continuación, seleccione Guardar.
    Resultados: Ha guardado un archivo de registro de la consola para Chrome.
    Qué hacer a continuación: Puedes contacto Asistencia técnica de LastPass mediante la selección Contacto con asistencia en este artículo para crear un nuevo caso, luego sube el archivo de registro como adjunto a tu caso enviado.

    Capturar un registro de red

    Los registros de red capturan la actividad del sitio web para el navegador que estás utilizando.

    1. Abra el explorador Chrome.
    2. Abrir las herramientas del desarrollador desde el icono Menú y, a continuación, seleccionar Más herramientas > Herramientas para desarrolladores. Ver instrucciones detalladas aquí.
    3. Seleccione la Red.
    4. Borre el registro seleccionando el icono Eliminar.
    5. En el teclado, pulse CTRL+R (Windows) o MD+R (macOS) para grabar la actividad de la red.
    6. Seleccione el icono de ajustes y, a continuación, active Conservar registro.

      Crear un registro de red en Chrome

    7. Vuelva a intentar la acción para intentar reproducir el error.

      Resultado: Los errores se mostrarán en texto rojo.

      Nota: Se grabarán solo las acciones que realice la pestaña del explorador seleccionado.

    8. Seleccione el icono Descargar para exportar el archivo .HAR.
    9. Escriba un nombre para su archivo y, a continuación, seleccione Guardar.
    Resultados: Ha guardado un archivo de registro de red para Chrome.
    Qué hacer a continuación: Puedes contacto Asistencia técnica de LastPass mediante la selección Contacto con asistencia en este artículo para crear un nuevo caso, luego sube el archivo de registro como adjunto a tu caso enviado.
    TagsUsuarioArtículosVideos

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