À l’aide ! Je pense que mon compte LastPass a été compromis !
Si vous pouvez toujours vous connecter à votre compte LastPass.
Si vous pouvez vous connecter à votre compte LastPass avec votre adresse e-mail et mot de passe maître, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1: vous déconnecter de toutes les autres sessions actives
Déconnectez immédiatement toutes les sessions LastPass actives (sauf pour la personne que vous êtes en train).
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Dans la barre d’outils de votre navigateur web, sélectionnez l’icône inactive (grisée ou noire) LastPass
.
- Entrez votre adresse e-mail et mot de passe maître puis sélectionnez Connexion.
- Si vous y êtes invité, effectuez les étapes d’authentification multifacteur (si elle est activée pour votre compte).
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Sélectionnez l’icône LastPass
dans la barre d’outils de votre navigateur.
- Sélectionnez l’onglet Compte, puis allez à Corriger un problème par vous-même > Se déconnecter partout de LastPass.
- Sélectionnez Tuer tout sauf la session actuelle pour supprimer toutes les autres sessions.
Étape 2: changer votre mot de passe maître
Une fois que vous avez seulement votre session active, il est recommandé de mot de passe maître pour votre compte LastPass.
Étape 3: Mettre à jour les adresses e-mail de vos comptes LastPass
Si votre adresse e-mail a également été compromise, il est recommandé de mettre à jour l'adresse e-mail de votre compte LastPass avec une adresse e-mail différente, ainsi que votre adresse e-mail de sécurité (si vous en avez configuré une avant d 'être piraté).
Étape 4: Vérifier l'historique de votre compte
Vérifiez l'activité de connexion suspecte dans l'historique de votre compte.
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Connectez-vous à LastPass et accédez à votre coffre-fort par l'une des méthodes suivantes:
- Dans la barre d’outils de votre navigateur, sélectionnez
et sélectionnez Coffre-fort
- Allez à https://lastpass.com/?ac=1 et connectez-vous avec votre adresse e-mail et mot de passe maître .
- Dans la barre d’outils de votre navigateur, sélectionnez
- Si vous y êtes invité, suivez les étapes d’authentification multifacteur (si elle est activée pour votre compte).
- Allez à Options avancées > Afficher l'historique du compte.
Étape 5: Restreindre votre compte aux seuls appareils de confiance
Retirez tous les appareils inconnus, non approuvés, volés ou précédents.
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Connectez-vous à LastPass et accédez à votre coffre-fort par l'une des méthodes suivantes:
- Dans la barre d’outils de votre navigateur, sélectionnez
et sélectionnez Coffre-fort
- Allez à https://lastpass.com/?ac=1 et connectez-vous avec votre adresse e-mail et mot de passe maître .
- Dans la barre d’outils de votre navigateur, sélectionnez
- Si vous y êtes invité, suivez les étapes d’authentification multifacteur (si elle est activée pour votre compte).
- Sélectionnez Paramètres du compte dans la navigation de gauche.
- Sélectionnez l ' Appareils mobiles onglet.
- Supprimez tout appareil que vous ne reconnaît pas ou n'avez pas confiance.
Étape 6: Restreindre votre compte aux seuls sites de confiance
Si vous savez que vous accédez uniquement à LastPass dans un ou plusieurs pays spécifiques, vous pouvez mettre à jour vos paramètres de connexion pour restreindre l'accès à LastPass depuis les pays autorisés uniquement.
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Une fois connecté à LastPass, sélectionnez l’icône LastPass
dans la barre d’outils de votre navigateur web.
- Sélectionnez Ouvrir mon coffre-fort.
- Sélectionnez Paramètres du compte dans la navigation de gauche.
- Sélectionnez Afficher les paramètres avancés au bas de la page.
- Dans la section «Sécurité» pour Restriction par pays, activez Autoriser uniquement la connexion depuis les pays sélectionnés définir, puis cochez les cases de tous les pays à partir desquels vous souhaitez approuver LastPass.
- Sélectionnez Mettre à jour quand vous avez terminé.
Si vous avez perdu l’accès à votre compte LastPass…
Si vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte LastPass, consultez les options ci-dessous.
Rétablissez votre mot de passe maître
Accédez à https://lastpass.com/revert, saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Envoyer un e-mail. Suivez ces instructions pour rétablir votre mot de passe maître.
Supprimer votre compte LastPass (en tout dernier recours)
Si vous ne parvenez pas à rétablir votre mot de passe maître il est recommandé de supprimer votre compte LastPass.
Il est fortement recommandé de commencer à changer vos mots de passe pour les comptes sensibles (par exemple, banque, e-mail, médias sociaux) en générant des mots de passe sécurisés.
- Utilisez des antivirus, anti-malware et suites de sécurité pour analyser votre ordinateur et supprimer tous les fichiers suspects.
- Activer l'authentification multifacteur pour un niveau de sécurité supplémentaire.
- Exporter votre mot de passe et notes sécurisées les stocker périodiquement et les stocker en lieu sûr.
- Utiliser le tableau de bord de sécurité pour afficher votre score de sécurité et gérer les alertes de surveillance du dark web (si elles sont activées).
- Exige de redemander un mot de passe maître pour accéder à certains paramètres de votre compte LastPass.