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Guida LastPass

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Perché appare il messaggio “Errore: Risposta non valida”?

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Ultimo aggiornamento: 01 ott 2024
1 min. lettura
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    Perché appare il messaggio “Errore: Risposta non valida”?

    Se incontri questo messaggio di errore quando provi a eseguire un’azione all’interno della tua cassaforte (ad esempio, aggiungere una nuova password del sito, cambiare una password esistente), ci sono alcune cose che puoi provare per risolvere il problema.

    Istruzioni generali

    Disconnettiti ed effettua nuovamente l’accesso, quindi riprova ad eseguire l’azione. Se il problema persiste, prova quanto segue:
    • Cancella la cache locale di LastPass
      Cancellando la cache locale, elimini la compia memorizzata localmente dei tuoi dati crittografati. Per ricreare la cache locale, esci da LastPass e accedi nuovamente mentre è presente una connessione internet, poi prova a ripetere l’azione.
    • Chiudi tutte le sessioni attive
      Una volta fatto questo, esci da LastPass e accedi nuovamente e prova a ripetere l’azione.
    • Aggiorna il estensione browser di LastPass (se è in uso)
      Scarica l’ultima versione dell’estensione browser LastPass, quindi accedi e riprova a eseguire l’azione.

    Per ulteriori informazioni e tenere traccia degli aggiornamenti per questo problema, visita la Community di LastPass Community LastPass.

    Istruzioni per Chrome

    Se stai usando estensione browser di LastPass su Chrome, dovresti anche abilitare l'impostazione per concedere l'accesso a LastPass in tutti i siti.

    1. Apri una finestra del browser Chrome e vai a Chrome://extensions/?id=hdokieunpusakedlejhdlcilleioahd.
    2. Per impostazione On in tutti i siti, seleziona l’impostazione On in tutti i siti.
    Risultati: Hai concesso l’accesso a LastPass su tutti i siti in Chrome.
    TagUtenteArticoli

    Se hai bisogno di ulteriore supporto dopo aver letto questo articolo, contattaci di seguito.

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